Política de envio
Identify Petals Unipessoal Lda
NIF: 515725846
Morada Fiscal: Rua Diogo de Silves 40, 2º Drt, 4400-628 Vila Nova de Gaia
Telefone: 910244953
E-mail: geral.idhome@hotmail.com
Processamento da encomenda
As encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Prazos de entrega
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após o envio. Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis. Outros países da União Europeia: consultar prazos no checkout.
Estes prazos são indicativos e podem sofrer alterações devido a fatores fora do controlo da ID Home, nomeadamente condições meteorológicas ou volume de encomendas em época alta.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados no checkout com base no destino e peso/volume da encomenda, e apresentados antes da confirmação da compra.
Acompanhamento da encomenda
Após o envio, o cliente recebe um e-mail com o número de encomenda e, quando disponível, o número de rastreio.
Danos durante o transporte
Em caso de dano visível na embalagem no momento da entrega, recomendamos que o cliente registe o incidente junto do transportador e nos contacte no prazo de 48 horas, com fotografias, para procedermos à resolução.
Contacto
geral.idhome@hotmail.com | 910244953