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Quanto tempo demora a processar a minha encomenda?
As encomendas são processadas em 1 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento.
Quais os métodos de pagamento aceites?
Os métodos disponíveis são apresentados no checkout no momento da compra.
Envio
Quanto tempo demora a entrega?
Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis após o envio. Ilhas: 5 a 10 dias úteis. Consulta a nossa Política de Envio para mais detalhes.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio, quando disponível.
Devoluções
Posso devolver um produto?
Sim. Tens 14 dias a contar da receção do produto para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de justificar. Consulta a nossa Política de Devolução e Reembolso.
O que faço se o produto chegou danificado?
Contacta-nos em até 48 horas após a receção, com fotografias do produto e da embalagem, para geral.idhome@hotmail.com.
Outras questões
Como posso contactar a ID Home?
Por e-mail em geral.idhome@hotmail.com ou telefone 910244953. Respondemos em até 2 dias úteis.